Política de Devoluciones

Devoluciones Generales: Todas las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura. Tenga en cuenta que esta política de reembolsos se aplica solo a las compras de piezas. No hay reembolsos disponibles para la compra de equipos.

Devoluciones Generales: Todas las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura. La mercancía devuelta SOLO será aceptada con un número de Autorización de Devolución emitido y debe ser devuelta dentro de los 30 días posteriores a la emisión de dicho número de Autorización de Devolución. Los productos de Pedido Especial, electrónicos, pinturas, productos químicos, lubricantes, tanques de GLP y extintores son no retornables una vez pedidos. Los artículos devueltos deben ser enviados a CDHORIZON Equipment con el flete pagado por adelantado.

Todas las devoluciones, excepto las que involucren un error en el pedido o producto de CDHORIZON Equipment, estarán sujetas a un cargo por reposición del 25% por línea de artículo.

La mercancía devuelta como defectuosa será exhaustivamente probada e inspeccionada. Para los artículos verificados como defectuosos, CDHORIZON Equipment, a su única discreción, reparará o reemplazará la mercancía sin cargo, o emitirá un crédito completo por la mercancía defectuosa, incluyendo el flete. La mercancía devuelta como defectuosa pero que se determine que funciona correctamente estará sujeta a una tarifa de prueba y al cargo por reposición del 25% por línea de artículo.

No se emitirá crédito por la mercancía dañada debido a materiales corrosivos, abuso, alteración o mal uso.

Antes de devolver cualquier mercancía a CDHORIZON Equipment, debe obtenerse un Número de Autorización de Devolución de nuestro departamento de ventas/servicio al cliente.

Su solicitud debe incluir:

Número de Parte y Descripción
Motivo de la Devolución
Número de Pedido
Para más información o asistencia, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de piezas a chenyuxiang3@fehorizon.com

Teléfono: +8618221399269